手机收不到验证码或邮箱收不到激活链接怎么办？
最后更新时间：2022-01-18 17:39:35
一、手机收不到验证码的几种情况：
手机装了拦截软件。
网络接收延迟。
手机关机、暂无信号、欠费或者停机。
手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
用户自己在运营商那边设置了黑名单。
手机无法接收长度超过70个字的短信。
手机在境外使用或者使用境外手机。
手机短信息存储满了。
个别地区有手机网络、运营商故障等。
如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：
解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。
欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
联系运营商取消黑名单。
如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
二、邮箱收不到激活链接的几种情况：
激活邮件可能会被邮箱判为垃圾邮件，请打开邮箱中的垃圾箱查看是否收到激活邮件。
请在邮箱”设置”中确认小鸟云邮件是否在黑名单中，并进行删除；
第一步：点击”设置邮件地址黑名单”，如图：
第二步：选择小鸟云邮件地址，点击”删除”，如图：
建议将小鸟云网址设置在白名单内，方便后期能及时获取小鸟云最新资讯，设置如下：
- 进入邮箱”设置”中的”反垃圾”页面，点击”设置域名白名单”
- 输入小鸟云网址，点击”添加到域名白名单”即可。
如果在操作过程有任何疑问，欢迎在后台提交工单。
