关于小鸟云东北节点网络异常的公告

尊敬的小鸟云用户：

您好！小鸟云监控中心于2019年7月9日19:47收到东北节点网络监控告警，同时也陆续接到用户反馈东北节点网络异常。

监控中心第一时间启动应急预案，排查各类设备及通讯状态，同时向上游运营商了解情况。经核实，确认故障原因为：市政施工导致运营商传输光缆严重损坏。因光缆损毁非常严重，工程队经过抢修，最终于2019年7月10日01:20修复完毕，网络恢复正常。

针对本次网络异常中运营商备用路由光衰过大导致网络无法自动切换的问题，小鸟云提出严正要求，必须确保备用线路随时可用，要求运营商定期对备用线路进行切换测试，并提供测试报告，以满足网络稳定性的要求。小鸟云也将定期进行应急演练，加强网络风险管控，提供更优质的网络服务。

您也可以登陆控制台查看站内信，了解更详细的故障报告。

感谢您对小鸟云的支持和信任！

小鸟云

2019年7月10日