小鸟云2020年春节假期公告

尊敬的用户，您好！

      感谢您一直以来对小鸟云的信任与支持。因为有您，小鸟云才能在激烈的市场竞争中茁壮成长，展翅高飞。2020新春将至，小鸟云全体员工给您致以最诚挚的祝福与问候，恭祝您新春愉快，阖家幸福，万事如意！

      根据国家法定节假日安排，我司春节放假时间为：2020年1月24日（农历除夕）--- 2020年1月30日（农历正月初六）。

      春节期间，我们将通过以下各渠道继续为您提供7*24小时服务：

            渠道1：工单受理www.niaoyun.com--控制台--工单管理--网络类；

            渠道2：服务热线400-688-3065，转3为技术支持，转5为投诉热线；

【温馨提示】

    1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

    2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

    3、因春节期间机房封网，设备进出将受到影响，建议提前安排，封网时间：2020年1月19日--2020年1月31日，其他维护不受影响；

    4、因通信管理局法定假期备案审核暂停，备案幕布暂停邮寄，2020年1月31日恢复正常；

    5、春节期间正常接收投诉与建议，我们将于2020年1月31日09:00第一时间处理；

    6、增值服务类工单：2020年1月24日-1月27日暂不提供相关服务，2020年1月28日09:00正式恢复服务；

    7、为降低假期发票丢失风险，2020年1月21日至1月31日暂停发票邮寄（申请不受影响），2020年2月1日恢复邮寄；

    8、春节期间，客服、商务、备案等岗位按法定节假日休假，2020年1月31日（农历正月初七）09:00正式恢复服务。

   【注】：您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

   在新的一年里，小鸟云将砥砺前行，不忘初心，为您提供更优质的服务！

小鸟云

2020年1月17日