小鸟云2021年国庆假期公告

尊敬的小鸟云客户：

      您好！2021年国庆假期将至，提前祝您国庆节快乐！根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况，节假日期间，小鸟云各渠道继续为您提供如下7*24小时服务：

            渠道1：工单受理：www.niaoyun.com--控制台--工单管理--网络类；

            渠道2：服务热线：咨询/投诉/报障电话：400-688-3065；

            渠道3：产品咨询与投诉：（10月1日-10月7日）正常接收；待10月8日第一时间处理。

    【温馨提示】

            1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

            2、请您根据业务使用，提前扩容升级，避免业务受到影响；

            3、建议在放假前3天，不做大型业务变更；

            4、机房封网时间为2021年10月1日-2021年10月7日，在此期间托管设备不得进出机房，上、下架业务将顺延至10月8日处理，人员进出不受影响。

            5、节假日期间各省管局不受理业务，提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延，10月8日恢复审核；

            6、节假日期间提交的邮寄幕布申请将统一于10月8日开始邮寄；

            7、为降低放假期间发票丢失风险，2021年10月1日至10月7日暂停发票邮寄（9月30日12时之前申请的将正常邮寄）。

      【注】：您还可以通过官网帮助中心 https://www.niaoyun.com/docs/  了解平台产品信息。

      小鸟云用心，请您放心！感谢您对小鸟云的认同与支持，我们将以更专业的服务回报您对我们的信任，愿您度过一个欢乐祥和的国庆假期！

小鸟云

2021年9月28日