小鸟云2023年春节假期公告

尊敬的用户：

您好！2023兔年春节将至，小鸟云提前恭祝大家新春愉快，阖家安康，万事如意！根据《国务院办公厅公布2023年春节放假安排》，结合公司实际情况与工作安排，现将有关事宜通知如下：

一、春节放假时间

2023年1月21日（农历除夕）-2023年1月27日（农历正月初六），共7天。

春节期间，我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：工单受理www.niaoyun.com--控制台--工单管理--网络类；

渠道2：服务热线400-688-3065，转3为技术支持；

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3、因春节期间机房封网，设备进出将受到影响，其他维护不受影响，建议提前安排。

● 大连机房：1月21日-1月27日

● 内蒙机房：1月21日到2023年两会结束（3月5日召开，结束时间以实际为准）

● 深圳机房：1月21日-1月27日

4、因合作快递春节放假时间为1月11日-1月27日，备案幕布将于1月11日-1月27日暂停邮寄，1月28日安排发出，如紧急需要，可联系在线客服安排顺丰到付。

5、春节期间正常接收投诉与建议，我们将于1月28日09:00第一时间处理；

6、增值服务类工单：1月21日-1月24日暂不提供相关服务，1月25日09:00正式恢复服务；

7、为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险，1月20日-1月27日暂停纸质发票邮寄业务（申请不受影响），1月28日恢复开具和邮寄；

8、春节期间，客服、备案等岗位按法定节假日休假，1月28日（农历正月初七）09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

金虎辞旧，玉兔迎新，新的一年，小鸟云将继续为您提供优质可靠的服务！